運送政策 Shipping Policy
【配送方式與適用地區】
宅配到府
配送業者:黑貓宅急便、新竹物流
配送地區:限台灣本島
配送時間:下單後約 3–10 個工作天送達(不含例假日與國定假日)
超商取貨
配送通路:7-Eleven、全家便利商店
配送地區:台灣本島與外島超商門市
配送時間:約 3–10 個工作天
【出貨說明】
下單後(不含訂購當日),現貨商品將於 1–3 個工作天內出貨,預購商品則為20個工作天內出貨。
出貨時間為週一至週五(例假日不出貨)。
若遇訂單量較多、颱風天或其他不可抗力因素,物流時間可能略有延遲,敬請見諒。
【運費說明】
單筆訂單滿 NT$1,000 享超商免運優惠,未滿者將收取運費 NT$60;滿 NT$1,500 享宅配免運優惠,未滿者將收取運費 NT$170 (起),依尺寸定之。
外島配送及特殊地區(如山區、偏遠鄉鎮)運費另計,請於下單前聯繫客服確認。
【取貨與配送須知】
宅配:配送時間及到貨日將依宅配司機當日路線安排,恕無法保證指定送達時段。
超商取貨:請留意簡訊通知,並於到店日起 7 天內完成取貨(含例假日)。
無故未取,造成包裹退件與物流費用產生,將由顧客自行承擔。
若因填寫錯誤地址、聯絡方式無效或無人收件,導致配送失敗與退回,將由顧客承擔相關費用。
【物流查詢與客服聯絡】
商品出貨後將提供物流追蹤編號,可至訂單頁面查詢進度,或參考物流簡訊追蹤包裹。
若有配送問題或特殊需求,歡迎聯繫客服:
LINE官方帳號:@031huakb
客服信箱:yuduanjing0304@gmail.com