為了您保障的消費權益,請閱讀以下退換貨政策詳細內容:
一、退換貨申請條件
申請期間
自收貨當日(含當日)起七日內可申請退換貨。
・宅配:以物流人員分配至指定地址當日對應。
・超市取貨:以實際取貨日對應。
例如:1月5日收到,最晚需於1月11日提出換貨申請。退回商品需保持完整
請確保商品包裝、內容物與數量完整,如為優惠組合商品,也須一並退回附贈品及發票,並請使用原包裝寄回。申請過程中
如有任何退換貨問題,歡迎聯絡客服人員協助處理。處理時間
恢復商品並確認無誤收到後,共七個工作天處理換貨或退款發票(不含例假日)。
二、無法退貨換貨狀況
超過七日鑑賞期,將不受理退換貨申請。
商品經拆封或使用後,如非商品瑕疵,恕無法退換。
預購商品僅受理瑕疵退換,請下單前審慎評估。
因包裝不良導致運送損壞者,恕不受理退換。
退回退款時,若使用「紅利積分」或「優惠券」,將一併退回;如優惠券已過期,恕不補發。
組合商品不接受部分退貨,如為瑕疵品,將協助更換同商品。
三、退款與運費計算方式
運費說明
・有瑕疵換貨:來回運費由我們負擔。
・無瑕疵換貨:來回運費由消費者自行負擔。
・無瑕疵退貨:寄送與退票運費退款金額中。退款方式
・原價或單品優惠購買:相當於相關費用後,退款至原信用卡或指定帳戶。
・特價組合商品:以單品價格計算退款金額後進行退款。
四、退換貨流程與時間
提出申請後,我們將主動聯繫,確認商品狀況與寄回安排。
商品退回後經檢查無誤,共14個工作款退款。
貨到付款訂單:即14工作退款至您提供的帳戶。
信用卡訂單:約3~7個工作天完成退款,依發卡銀行作業時間分別。
五、發票處理
開立之電子發票即將返回已完成後自動作廢。
提出退貨申請即表示您同意由紫雲英企業社(榆端鏡)代為辦理發票及折讓單箱。
如有任何疑問,歡迎來信與我們聯絡方式:
聯絡信箱:yuduanjing0304@gmail.com